Preguntas frecuentes

Antes de escribirnos, echa un vistazo: puede que ya tengamos la respuesta.
¿Puedo utilizar la hamaca Amababy con mi carro?
La hamaca Amababy es universal. Vale para la mayoría de los modelos de carros. 

Se puede utilizar con capazo, el huevito o maxicosi, la silla mirando hacia delante y la silla mirando los papás.

** Escríbenos por whatsApp, email o un MD por nuestra página de Instagram con tu modelo de carrito y te enviamos una foto para que puedas ver cómo queda

Si tienes cualquier duda, puedes preguntarnos y estaremos encantadas de ayudarte.
¿Que peso aguanta la silla?
El peso recomendado son 18 Kg, peso máximo de uso 20 kilos. 

Nuestra silla infantil está diseñada con materiales de alta calidad y ha sido rigurosamente probada para soportar más de 20 kilos, cumpliendo con los estándares de seguridad para productos destinados al cuidado infantil. 

ES IMPORTANTE QUE AUNQUE EL CARRO SEA ESTABLE, NO DEJAR NUNCA SIN VIGILANCIA DE UN ADULTO

La hamaca amaBABY está diseñada como dispositivo de ayuda durante el paseo.
MANTENGA LAS MANOS EN EL MANILLAR DE EL CARRITO DURANTE SU USO
¿Cómo lo puedo recibir en casa?
LOS PEDIDOS REALIZADOS A TRAVÉS DE NUESTRA WEB SE ENVIARÁN A TODA ESPAÑA PENINSULAR, BALEARES Y CANARIAS

De momento no hacemos envíos a Ceuta y Melilla.

El método de envío de los pedidos se establece mediante el servicio de la empresa de transporte.
  
Los envíos con destino: (Impuestos incluidos)
  • España Peninsular tendrá un coste de 5,99€.
  • Baleares tendrá un coste de 9,99€.
  • Canarias tendrá un coste de 15€.
  • Zonas de envío 1 tendrán un coste de 20€:
    Francia, Alemania, Austria, San Marino, Italia, Bélgica, Mónaco, Luxemburgo, Portugal.
  • Zonas de envío 2 tendrán un coste de 30€:
    Reino Unido, Dinamarca, Suiza.
  • Zonas de envío 3 tendrán un coste de 40€:
    Estados Unidos.

Aquellos pedidos que tengan un valor total superior a 119 € TENDRÁN EL ENVÍO GRATUITO (sólo en España peninsular)

Sólo se aceptarán pedidos cuya dirección de envío sea las indicadas anteriormente.

Por motivos de seguridad, Amababy no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

Si elige como método de pago PayPal, una vez realizado el pedido, no está permitido efectuar ningún tipo de cambio en la dirección de envío, ya que paypal exige que el envío se realice a la dirección registrada con ellos. ASEGURESE de tener la dirección correcta registrada en paypal antes de realizar el pago por este medio. 
¿Qué ventajas ofrece la silla auxiliar Amababy?
  • Nuestra silla es fácil de poner en el carro.
  • Es plegable por lo que la puedes guardar en cualquier lugar o dejarla siempre puesta, ya que en la mayoría de los carros permite su plegado.
  • No te molestará en los pies al andar.
  • Al ser textil, es extremadamente cómoda para tu hijo o hija e incluso se podrá quedar dormido en ella.
  • Te permite llevar cómodamente el carro con los niños y demás cosas que solemos llevar con los niños.
  • Está fabricada con materiales de calidad que aguantan perfectamente el peso de tu hijo o hija, y está libre de sustancias dañinas.
¿Puedo ajustar las correas de la hamaca Amababy?
¡Claro! Nuestra silla Amababy posee 4 cintas de sujeción al carro con 4 broches de regulación que permite ajustar soltando o reduciendo las cintas para dar la mayor comodidad a tu pequeño sea cual sea el modelo de tu carro.
¿Cómo hay que colocar las sujeciones?
Al recibir la silla Amababy recibirás un documento con un código QR que te muestra todos los videos explicativos de uso e instalación.

Cualquier duda que tengas ponte en contacto con nosotros, te lo explicaremos gustosamente.
¿Cuánto tiempo puede ir en la silla auxiliar Amababy?
La silla auxiliar Amababy está diseñada para usarla en momentos puntuales cuando tu hijo o hija no quiere andar o está demasiado cansado.
No hay un límite de tiempo ya que está fabricada con productos de calidad que aguantan perfectamente el peso de tu hijo o hija. 
Comprobarás que incluso puede quedarse dormido en la silla. 

La hamaca Amababy está diseñada como dispositivo de ayuda durante el paseo. 
ES IMPORTANTE QUE AUNQUE EL CARRO SEA ESTABLE, NO DEJAR NUNCA SIN VIGILANCIA DE UN ADULTO
¿Cómo debo lavar mi silla?
Se puede lavar en lavadora. Recomendamos utilizar un programa de lavado a 30ºC y detergente suave.

  • Antes de lavar, cerrar todas las hebillas.
  • No secar en secadora ni con sol directo.
  • Si tiene alguna mancha pequeña, se recomienda lavar a mano.
¿Los pies del niño deben quedar dentro o fuera de la silla?
Los pies del niño o niña deben quedar dentro de la silla, los podrá apoyar en la barra de la cesta, dentro de la cesta o colgando.
Tengo la silla Amababy en casa, pero mi niño/niña no se quiere subir
¡Pruébala en el paseo!

Es muy habitual que en casa cuando probamos la hamaca Amababy el menor no se quiera subir. Es normal, no tiene cansancio y tiene un millón de cosas que hacer más divertidas que estar sentado en la hamaca.

Puedes optar por mostrársela como su propio sitio en el carrito de su hermano. 
Puedes decirle que es un regalo para el/ella por ser hermano mayor 
Y sobre todo, pruébala en el paseo, cuando esté cansado y no quiera continuar caminando. Enséñale que ahora ya tiene un hueco para el/ella. Un columpio para descansar, y para divertirse mirando a su hermanit@.

⚠️​  El 99% de los casos en los que el carro parece que no tiene estabilidad o no está agusto el pequeñ@ es debido a un mal montaje, ¡contacta con nosotras!
Se me ha roto o perdido un cierre de la silla o mosquetón de la silla.
Disponemos de repuestos, ponte en contacto con nosotros y cuéntanos que le ha ocurrido a tu silla Amababy.
Mi niño no sabe subir a la silla ¿Cómo lo hago?
Al principio el niño no sabrá subir sólo a la silla pero con la práctica aprenderá y verás que tardará sólo un minuto en subir o bajar. Si tu modelo de carro lo permite se meterá en la silla, se subirá en la barra de la cesta del carro y, colocar la silla y sentarse será sólo un segundo. Mientras tanto, lo único que tendrás que hacer será quitar uno de los cierres inferiores para que pueda acceder el pequeño, apoyar la silla en tu rodilla para que se siente, y enganchar de nuevo el broche de cierre en la barra del carro (o en el mosquetón)
¿Se puede devolver una Amababy?
Claro, tramitar la devolución es muy fácil y sin ningún coste para ti (Válido sólo en España península). En el resto de países se tendrá que abonar gastos de envío con mensajería.
 
Si algún producto no resulta de tu agrado, puedes ejercer tu derecho de desistimiento y devolverlo durante los 14 días naturales siguientes a partir de la recepción de tu pedido para que se te reintegre su importe.

¡Recuerda! Si se trata de un pack, no se puede dividir, por lo que es necesario devolver el pack al completo.

Envíanos un email a amababy@amababycontigo.es

Echa un vistazo a las 'condiciones de venta (Punto 7)' para revisar las condiciones.
https://amababycontigo.es/condiciones-de-venta

Además nuestros productos tienen una garantía de 2 años si tienes cualquier problema ¡contacta con nosotros y cuéntanos que ha pasado. 

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Ponte en contacto con nosotras y estaremos encantadas de ayudarte en menos de 24h.